Voraussetzungen

Aufgrund der Vielzahl möglicher Software-Kombination ist es nicht möglich alle Browser Varianten zu testen. Vielfach haben jedoch Probleme vergleichbare Ursachen. In diesem Dokument sind die wesentlichen Voraussetzungen beschrieben:

1. Aktiviertes JavaScript

Sowohl für den Bestellvorgang wie auch für die Bedienung des Online-Produkts selbst wird die im Browser eingebaute Programmiersprache JavaScript (wird von Microsoft ActiveScript genannt) benötigt.
Beim Internet Explorer 11 können Sie wie folgt die Einstellung überprüfen: unter Extras --- Internetoptionen...--- Sicherheit ---- Stufe anpassen muss bei Scripting bei Active Scripting "Aktivieren" ausgewählt sein.

2. Session-Cookies müssen zugelassen sein

Über Session-Cookies kann die Berechtigung der Zugriffe ab dem Login bis zum Schließen des Browsers verfolgt werden. Wird das Session-Cookie vom Browser zurückgewiesen oder die Annahme durch eine Firewall verhindert, ist es nicht möglich die Autorisierung für mehrere nacheinander folgende Zugriffe sicher zu stellen.
Beim Internet Explorer 11 können Sie wie folgt die Einstellung überprüfen: unter Extras ---- Internetoptionen... ---- Sicherheit entweder die automatische Cookiebehandlung aktiviert lassen oder alternativ die Option "Sitzungscookies immer zulassen" aktivieren. Eine dritte Möglichkeit ist die Definition einzelner URLs für die Cookies entgegen genommen werden.

3. Browservoraussetzungen

  • Verschlüsselungsstärke von mindestens 128 Bit
  • Unterstützung des SSL 3.0 Protokolls
  • Unterstützung des TLS v1.2 Protokolls
  • JavaScript muss aktiviert sein
  • Session-Cookies müssen zugelassen sein
  • Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die aktuellste Version des Browsers

4. das Online-Angebot wurde für folgende Browser optimiert und freigegeben

  • IE ab 11.0
  • Edge
  • FireFox ab 45
  • Google Chrome ab 50
  • Safari ab 10
  • Opera ab 32
Bei anderen Browsern können Einschränkungen bzgl. Funktionalität und/oder Erscheinungsbild bestehen. Der IE6, IE7, IE8, IE9 und der IE10 werden nicht mehr unterstützt. Die Online-Produkte beinhalten zudem Dokumente u.a. in folgenden Formaten: PDF, DOC (Microsoft Word), PPT (Microsoft PowerPoint), XLS (Microsoft Excel)

5. Firewalls und Desktop-Firewalls

Auch wenn im Browser JavaScript und Cookies aktiviert sind, kann es vorkommen, dass durch Firewalllösungen Einschränkungen in Bezug auf JavaScript und Cookies existieren. Probleme können insbesondere auch PopUp-Blocker bereiten, welche die Anzeige von Fenstern unterdrücken, die mittels JavaScript geöffnet werden.

REQUIREMENTS

Due to the large number of possible software combinations, it is not possible to test all browser variants. However, problems often have have similar causes. This document describes the essential requirements are described:

1. JavaScript

Both for the ordering process and for the operation of the online product itself, the programming language the JavaScript programming language built into the browser (called called ActiveScript by Microsoft) is required.
In Internet Explorer 11, you can check the setting as follows under Tools --- Internet Options...--- Security ---- Customize level must be selected under Scripting, "Enable" must be selected for Active Scripting.

2. Session cookies must be permitted

Session cookies can be used to track the authorization of accesses from the login to the the browser is closed. If the session cookie is rejected by the browser or acceptance is prevented by a firewall, it is not possible to ensure authorization for several consecutive accesses. successive accesses.
With Internet Explorer 11, you can check the setting as follows:
under Tools ---- Internet Options... ---- Security
either leave the automatic cookie handling activated or alternatively activate the option "Always allow session cookies". A third option is to define individual URLs for which cookies are accepted.

3. Browser

  • Verschlüsselungsstärke von mindestens 128 Bit
  • Support of the SSL 3.0 protocol
  • Support of the TLS v1.2 protocol
  • JavaScript must be enabled
  • Session cookies must be enabled
  • If possible, always use the most up-to-date version of the browser

4. the online offer has been optimized and released for the following browsers

  • IE 11.0
  • Microsoft Edge
  • FireFox larger than 45
  • Google Chrome larger than 50
  • Safari larger than 10
  • Opera larger than 32
Other browsers may have restrictions in terms of functionality and/or appearance. The browsers IE6, IE7, IE8, IE9 and IE10 are no longer supported. The online products also contain documents in the following formats, among others: PDF, DOC (Microsoft Word), PPT (Microsoft PowerPoint), XLS (Microsoft Excel)

5. Firewalls and Desktop-Firewalls

Even if JavaScript and cookies are activated in the browser, firewall solutions may impose restrictions with regard to JavaScript and cookies. Pop-up blockers, which suppress the display of windows that are opened using JavaScript, can also cause problems.